Algemene Voorwaarden Next Level B.V.
Besloten Vennootschap Next Level B.V. (hierna: Next Level) is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 77052129 en is gevestigd aan Jacob van Lennepkade 155h (1054ZL) te Amsterdam.
Artikel 1 Begrippen
1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
2. Aanbod: iedere aanbieding of offerte aan Cursist tot het verrichten van Diensten door Next Level.
3. Bedrijf: de natuurlijke of rechtspersoon die handelt in uitoefening van beroep of bedrijf.
4. Coach: de natuurlijke persoon die gekoppeld wordt aan een Cursist ten behoeve van persoonlijke coaching.
5. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
6. Diensten: Next Level biedt online cursussen en coaching aan op het gebied van e-commerce optimalisatie in de breedste zin van het woord.
7. Dienstverlener: Next Level biedt Diensten aan Cursist aan hierna: Next Level.
8. Cursist: de natuurlijke persoon die de online cursus/coaching van Next Level volgt via de website van Next Level alsmede de natuurlijke- of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf, tevens Cursist, die Next Level heeft aangesteld, projecten aan Next Level heeft verleend voor Diensten die door Next Level worden uitgevoerd, of waaraan Next Level een voorstel op grond van een Overeenkomst heeft gedaan.
9. Overeenkomst: elke Overeenkomst en andere verplichtingen tussen Cursist en Next Level, alsmede voorstellen van Next Level voor Diensten die door Next Level aan Cursist worden verstrekt en die door Cursist worden aanvaard en zijn geaccepteerd en uitgevoerd door Next Level waarmee deze algemene voorwaarden een onverbrekelijk geheel vormen.
10. Website: de website die toegang geeft tot de online cursus is nextlevelamazon.com.
Artikel 2 Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk Aanbod van Next Level, elke Overeenkomst tussen Next Level en Cursist en op elke dienst dat door Next Level wordt aangeboden.
2. Voordat een Overeenkomst wordt gesloten, krijgt Cursist de beschikking over deze algemene voorwaarden. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Next Level aan Cursist aangeven op welke wijze Cursist de algemene voorwaarden kan inzien.
3. Afwijking van deze algemene voorwaarden is niet mogelijk. In uitzonderlijke situaties kan van de algemene voorwaarden afgeweken worden voor zover dit expliciet en schriftelijk met Next Level is overeengekomen.
4. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde en vervolgopdrachten van Cursist.
5. De algemene voorwaarden van Cursist zijn uitgesloten.
6. Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden gedeeltelijk of geheel nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden in stand, en zal de nietige/vernietigde bepaling(en) vervangen worden door een bepaling met dezelfde strekking als de originele bepaling.
7. Onduidelijkheden over de inhoud, uitleg of situaties die niet geregeld zijn in deze algemene voorwaarden, dienen beoordeeld en uitgelegd te worden naar de geest van deze algemene voorwaarden.
8. De toepasselijkheid van de artikelen 7:404 BW en 7:407 lid 2 BW is expliciet uitgesloten.
9. Indien in deze algemene voorwaarden wordt verwezen naar zij/haar, dient dit tevens te worden opgevat als een verwijzing naar hij/hem/zijn, indien en voor zover van toepassing.
Artikel 3 Het Aanbod
1. Alle door Next Level gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. Indien het Aanbod beperkt of onder specifieke voorwaarden geldig is, wordt dit uitdrukkelijk in het Aanbod vermeld.
2. Next Level is slechts aan een Aanbod gebonden indien deze door Cursist schriftelijk binnen 14 dagen wordt bevestigd. Niettemin heeft Next Level het recht een Overeenkomst met een (potentiële) Cursist om een voor Next Level gegronde reden te weigeren.
3. Het aanbod bevat een omschrijving van de aangeboden Diensten. De beschrijving is voldoende gespecificeerd, zodat Cursist in staat is om een goede beoordeling van het aanbod te maken. Eventuele gegevens in het aanbod zijn slechts een indicatie en kunnen geen grond zijn voor enige schadevergoeding of het ontbinden van de Overeenkomst.
4. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten.
5. Oplevertijden in het aanbod van Next Level zijn in beginsel indicatief en geven Cursist bij overschrijding ervan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 4 Totstandkoming van de Overeenkomst
1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Cursist een Aanbod c.q. Overeenkomst van Next Level heeft aanvaard door een ondertekend exemplaar (ingescand of origineel) aan Next Level te retourneren, dan wel een expliciet en ondubbelzinnig akkoord geeft op het Aanbod per e-mail c.q. middels het online aanvraagformulier.
2. Next Level is niet gehouden aan een Aanbod indien Cursist redelijkerwijs had kunnen verwachten of heeft moeten begrijpen of behoorde te begrijpen dat het Aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. Aan deze vergissing of verschrijving kan Cursist geen rechten ontlenen.
3. Annulering c.q. voortijdige beëindiging van de Overeenkomst door Cursist is uitgesloten.
4. Elke Overeenkomst die met Next Level wordt aangegaan berust bij het bedrijf en niet bij een individuele persoon die met Next Level is verbonden.
5. Het herroepingsrecht van Cursist zijnde een Bedrijf is uitgesloten, tenzij anders overeengekomen. Cursist zijnde een Consument heeft gedurende de wettelijke termijn van 14 dagen recht op herroeping, tenzij Next Level met toestemming van Cursist reeds aanvang heeft gemaakt met de Dienstverlening, of de toegang tot de online cursus binnen deze termijn aan Cursist is gegeven. Cursist ziet door middel van deze toestemming af van haar herroepingsrecht.
6. Indien de Overeenkomst door meerdere Cursists wordt aangegaan, is elke Cursist afzonderlijk hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van alle uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen.
Artikel 5 Duur van de Overeenkomst
1. De Overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij de inhoud, aard of strekking van de opdracht met zich brengt dat zij voor een onbepaalde tijd is aangegaan.
2. Zowel Cursist als Next Level kan de Overeenkomst ontbinden op grond van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst indien de andere partij schriftelijk in gebreke is gesteld en haar een redelijke termijn is gegeven tot nakoming van haar verplichtingen en zij alsnog verzuimt haar verplichtingen alsdan correct na te komen. Hieronder worden tevens verstaan de betalings- en medewerkingsverplichtingen van Cursist.
3. De ontbinding van de Overeenkomst laat de betalingsverplichtingen van Cursist onverlet voor zover Next Level ten tijde van de ontbinding reeds werkzaamheden heeft verricht of prestaties heeft geleverd. Cursist dient de overeengekomen vergoeding te voldoen.
4. Partijen kunnen de Overeenkomst van onbepaalde tijd per e-mail beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand.
5. De Overeenkomst voor bepaalde tijd kan niet tussentijds worden opgezegd.
6. Zowel Cursist als Next Level kan de Overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling geheel of gedeeltelijk schriftelijk met onmiddellijke ingang opzeggen ingeval een der partijen in surséance van betaling verkeert, faillissement is aangevraagd of de betreffende onderneming eindigt door liquidatie. Indien een situatie zoals hierboven vermeld zich voordoet, is Next Level nimmer gehouden tot restitutie van reeds ontvangen gelden en/of schadevergoeding.
Artikel 6 Uitvoering van de dienstverlening
1. Next Level zal zich inspannen om de overeengekomen dienst met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uit te voeren zoals van een goed dienstverlener verlangd mag worden. Next Level staat in voor een professionele en onafhankelijke dienstverlening. Alle Diensten worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij expliciet en schriftelijk een resultaat is overeengekomen welke uitvoerig is beschreven.
2. De Overeenkomst op basis waarvan Next Level de Diensten uitvoert, is leidend voor de omvang en de reikwijdte van de dienstverlening. De Overeenkomst zal alleen worden uitgevoerd ten behoeve van Cursist. Derden kunnen geen rechten ontlenen aan de inhoud van de uitgevoerde Diensten in verband met de Overeenkomst.
3. Bij de uitvoering van de Diensten is Next Level niet verplicht of gehouden om de aanwijzingen van Cursist op te volgen indien daardoor de inhoud of omvang van de overeengekomen Diensten wordt gewijzigd. Indien de aanwijzingen nadere werkzaamheden opleveren voor Next Level, is Cursist gehouden om dienovereenkomstig de aanvullende bijkomende kosten te vergoeden op basis van een nieuwe offerte.
4. Next Level is gerechtigd om voor de uitvoering van de Diensten naar eigen inzicht derden in te schakelen.
5. Enige door Next Level of de Coach verstrekte adviezen tijdens de online cursus of coaching, in welke vorm dan ook, zijn nimmer aan te merken als bindend advies.
6. Next Level is niet verantwoordelijk voor het (eventuele) verlies, beschadiging of verminking van (digitale) gegevens die Cursist op de Website plaatst dan wel laat plaatsen. Cursist is zelf verantwoordelijk voor zijn gegevens.
Artikel 7 Verplichtingen Cursist
1. Cursist is verplicht alle door Next Level verzochte informatie alsmede relevante bijlagen en aanverwante informatie en gegevens tijdig en/of voor aanvang van de werkzaamheden en in de gewenste vorm te verstrekken ten behoeve van een juiste en doelmatige uitvoering van de Overeenkomst. Bij gebreke hiervan kan het voorkomen dat Next Level niet in staat is een volledige uitvoering en/of oplevering van de betreffende stukken te realiseren. Next Level is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, die is ontstaan doordat Next Level is uit gegaan van door de Cursist verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Next Level bekend was.
2. Next Level is niet verplicht om de juistheid en/of volledigheid van de aan haar verstrekte informatie te controleren of om Cursist te updaten met betrekking tot de informatie als deze in de loop van de tijd is veranderd, noch is Next Level verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de informatie die door Next Level voor derden is samengesteld en/of aan derden wordt verstrekt in het kader van de Overeenkomst.
3. Next Level kan, indien dit nodig is voor de uitvoering van de Overeenkomst, verzoeken om aanvullende informatie. Bij gebreke hiervan is Next Level gerechtigd om haar werkzaamheden op te schorten totdat de informatie is ontvangen, zonder gehouden te zijn tot vergoeding van enige schadevergoeding uit welke hoofde dan ook jegens Cursist. Ingeval van gewijzigde omstandigheden dient Cursist dit direct, dan wel uiterlijk 3 werkdagen nadat de wijziging bekend is geworden, kenbaar te maken aan Next Level
4. Cursist vrijwaart Next Level vanaf het moment dat Cursist zich eerst bedient van de Website voor alle schade als gevolg van het gebruiken van de Website. Next Level is niet aansprakelijk voor enige schade die Cursist lijdt ten gevolge van zijn handelingen in strijd met de gedragsregels en/of reglementen van Next Level Cursist is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het naleven van de verplichtingen opgelegd door Next Level aan Cursist.
5. Cursist dient zich te onthouden van het toebrengen van enige schade of het verrichten van enige handelingen waarvan hij/zij redelijkerwijs kan vermoeden dat aan andere Cursists van de Website of de servers (van Next Level) schade wordt toegebracht. Indien Cursist enige vorm van spam verstuurt en/of andere informatie die niet toegestaan is en hiervoor (reeds) gewaarschuwd is en/of al dan niet tijdelijk geschorst is, heeft Next Level het recht om Cursist permanent de toegang te ontzeggen, zonder enige vergoeding van schade.
4. Naast de verplichtingen uit de wet is schade welke ontstaat door ondeskundigheid of het niet handelen conform bovenstaande punten voor rekening en risico van Cursist.
5. Cursist is zelf verantwoordelijk voor de juiste beveiliging van het (mobiele) apparaat waarop hij de Website gebruikt, alsmede voor het beveiligen en geheimhouden van zijn/haar eigen inloggegevens.
6. Het is Cursist uitdrukkelijk verboden om inbreuk te maken van op de intellectuele eigendomsrechten van Next Level, alsmede op de goede naam van Next Level.
7. Cursist is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor alle gegevens en informatie die hij op de Website plaatst dan wel laat plaatsen. Next Level is niet aansprakelijk voor het verlies en/of verminkt raken van de content van Cursist. Cursist geeft Next Level uitdrukkelijk toestemming om zijn gegevens te delen met derden indien en voor zover dit noodzakelijk is voor een doeltreffende uitvoering van de overeenkomst tussen Cursist en een derde.
8. Cursist begrijpt dat hij zelf nadere kosten moet maken voor het opzetten van een eigen dropship business. Deze kosten komen boven op het bedrag, dat Cursist verschuldigd is aan Next Level. In het Aanbod en de Overeenkomst is omschreven welke Diensten worden geleverd door Next Level en vallen onder de Overeenkomst.
Artikel 8 Online coaching
1.Indien hiertoe opdracht is gegeven kan Next Level persoonlijke (online) coaching verzorgen voor Cursist
2. De coachingsessie vindt online plaats via een aangeboden online tool. Indien een coachingsessie niet kan plaatsvinden of vertraging oploopt, doordat Cursist zich niet heeft voorbereid, geen huiswerk heeft gedaan of anderszins niet actief bezig is met het opzetten van een dropship business, komen alle gevolgen hiervan voor rekening en risico van Cursist.
3. De inhoud van de door Next Level aangeboden coachingsessie en de gedurende de coachingsessie verleende adviezen van de Coach zijn niet bindend en slechts adviserend van aard, doch zal Next Level en de betreffende Coach de op haar rustende zorgplichten in acht nemen. De coachingsessie wordt voor zover mogelijk afgestemd op de input van Cursist.
4. Cursist zal de toegewezen Coach (schriftelijk) voorafgaand aan de aanvang van de coachingsessie alle omstandigheden melden die van belang zijn of kunnen zijn met inbegrip van enige punten en prioriteiten waarvoor Cursist aandacht wenst.
5. Next Level of de Coach zal de coachingsessie inplannen in overleg met Cursist. De agenda van de betreffende Coach is hierbij leidend.
Artikel 9 Garantie
1. Next Level geeft uitdrukkelijk geen garantie op enige te behalen resultaten. Of en welke resultaten Cursist behaalt is volledig afhankelijk van de inzet van Cursist zelf, alsmede andere factoren waaronder meer verstaan maar niet beperkt tot het marketingbudget van Cursist, doelgroep, marktpositie, categorie van producten en nog veel meer. Next Level biedt Cursist slechts informatie dat door Cursist gebruikt en ingezet kan worden.
2. Indien Cursist minder dan 20% heeft voltooid van de cursus en binnen de eerste 14 dagen na het aangaan van de Overeenkomst annuleert wordt het volledige bedrag aan Cursist gerestitueerd.
Artikel 10.a Toegang tot de online cursus
1. Next Level biedt enkel en alleen het gebruik van de Website aan. Next Level heeft nimmer verantwoordelijkheid over en/of invloed op de feitelijke uitvoering van de dropship business van de Cursist. Next Level spant zich in de Website ter beschikking te stellen aan Cursist.
2. Cursist heeft toegang tot de Website nadat Cursist de Website een account heeft aangemaakt en de betaling heeft verricht.
3. Indien Cursist vermoedt dat de door hem verstrekte gegevens onjuist of onvolledig zijn, zal Cursist Next Level onverwijld informeren en alsnog de juiste informatie vertrekken. Cursist draagt zelf zorg voor geschikte apparatuur om gebruik te kunnen maken van de Website. Cursist dient zelf zijn gegevens up-to-date te houden en kan daartoe zijn gegevens in zijn eigen account aanpassen.
4. Cursist is verplicht om alle technische beveiligingen en overige voorzieningen van de Website van Next Level, alsmede de daarop rustende intellectuele eigendomsrechten te respecteren.
5. Cursist heeft een zelfstandige verantwoordelijkheid voor het gebruik van de Website. Cursist is te allen tijde verplicht zich aan de reglementen en/of gedragsregels te houden gedurende het gebruik van de Website. Cursist dient zich te onthouden van:
a. Het publiceren en verspreiden van gegevens via de Website van Next Level, in strijd met de Nederlandse wet- en regelgeving, waaronder in elk geval verstaan: gegevens zonder toestemming van de auteursrechthebbende, smadelijke informatie, of informatie die beledigt, discrimineert, bedreigt, racistisch is van aard, haat zaaiend is, en informatie die kinder- of anderszins strafbare pornografie bevat. Ook informatie die de privacy van derden schendt (tevens stalking), alsook torrents, virussen, spam, backlinks en hyperlinks (die naar dergelijke informatie verwijst op websites van derden), leningen, loterijen en/of gokken (gambling), drugs alsmede alle andersoortige inhoud die het internet- of e-mailverkeer van derden schade kan toebrengen.
b. Het opstarten en/of downloaden, al dan niet via de Website zelf, van processen of programma's waarvan Cursist weet, behoort te weten of redelijkerwijs kan vermoeden dat dit Next Level of derden hindert of schade toebrengt.
6. Ingeval van (mogelijke) strafbare handelingen is Next Level gerechtigd hiervan aangifte te doen en de door Cursist verstrekte informatie aan de bevoegde instanties te overhandigen, alsmede alle handelingen te verrichten die van haar gevraagd worden in het kader van het onderzoek.
7. Next Level komt het recht toe Cursist de toegang tot de Website te ontzeggen en/of het gebruik van de Website te beëindigen ingeval van misbruik zoals benoemd in het voorgaande Cursist en/of mogelijke strafbare feiten.
8. Next Level is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door complicaties in verband met de beschikbaarheid of werking van informatie van derden, alsmede de schade die het gevolg is van gebruik van de Website in strijd met voorwaarden of andere doeleinden dan waarvoor de Website is bedoeld.
9. Next Level streeft ernaar om zich in te spannen om de Website en de toegang tot de Website voor zover mogelijk, ononderbroken aan te bieden aan Cursist, doch staat niet in voor de te allen tijde volledige beschikbaarheid van de Website. Next Level is gerechtigd indien en voor zover er naar zijn oordeel gevaar bestaat voor het foutloos functioneren van de Website en het gebruik van de Website op te schorten. Next Level is voorts gerechtigd alle maatregelen te nemen die zij redelijkerwijs noodzakelijk acht om een doeltreffend functioneren van de Website te kunnen waarborgen.
10. Het staat Next Level vrij onderhoud te (laten) plegen aan de Website en deze ten gevolge daarvan buiten gebruik te stellen. In geen geval is Next Level aansprakelijk voor het niet bereikbaar zijn van de Website, doch zal Next Level zich volledig en conform de branche geldende normen inzetten tot het beschikbaar stellen van de Website zonder beperkingen en of onderbrekingen.
Artikel 10.b Notice en takedown
1. Indien en voor zover er sprake is van een inbreuk op rechten van Next Level of derden en/of onrechtmatig handelen door Cursist, is Next Level gerechtigd om dat deel van de Website per direct af te sluiten of Cursist uit te sluiten van het gebruik. Next Level zal eventuele inbreukmakende/schadelijke informatie per direct verwijderen. Hierdoor kan het voorkomen dat Cursist geen of niet volledig gebruik kan maken van de dienst van Next Level In geen geval is Next Level aansprakelijk voor de geleden schade van welke aard dan ook, ten gevolge van het (tijdelijk) afsluiten van het dienst en/of het verwijderen dan wel doorgeven van gegevens.
Artikel 11 Aanvullende werkzaamheden en wijzigingen
1. Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat de Overeenkomst aangepast dient te worden, of op verzoek van Cursist nadere werkzaamheden nodig zijn om tot het gewenste resultaat van Cursist te komen, is Cursist verplicht om deze aanvullende werkzaamheden te vergoeden volgens het overeengekomen tarief. Next Level is niet verplicht om aan dit verzoek te voldoen, en kan van Cursist verlangen dat daarvoor een aparte Overeenkomst wordt gesloten en/of doorverwezen wordt naar een bevoegde derde.
2. Indien de aanvullende werkzaamheden het gevolg zijn van nalatigheid van Next Level, Next Level een verkeerde inschatting heeft gemaakt of de betreffende werkzaamheden in redelijkheid had kunnen voorzien, worden deze kosten niet doorberekend aan Cursist.
Artikel 12 Prijzen en betaling
1. Alle prijzen zijn in beginsel exclusief omzetbelasting (btw), tenzij anders overeengekomen. Voor Consumenten worden prijzen inclusief btw getoond.
2. Next Level voert haar dienstverlening uit conform het overeengekomen tarief.
3. Indien sprake is van een maandelijkse betalingsverplichting van Cursist, dient Cursist per automatische incasso de betreffende betaling te verrichten.
4. In het geval de incasso mislukt door bijvoorbeeld storneringen dan wel Cursist kiest ervoor geen machtiging te geven voor automatische incasso of trekt deze in dient de betaling door Cursist binnen 14 dagen na factuurdatum plaats te vinden tenzij tussen partijen anders is overeenkomen.
5. Next Level is gerechtigd om wanneer de incasso mislukt, de incasso over te dragen aan een gerechtsdeurwaarder.
6. Cursist is verplicht de kosten van derden, die na goedkeuring van Cursist door Next Level ingezet worden, volledig te vergoeden tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
7. Partijen kunnen overeenkomen dat Cursist een voorschot of volledige vooruitbetaling van de overeengekomen vergoeding dient te betalen. Indien een voorschot of volledige vooruitbetaling is overeengekomen, dient Cursist het betreffende bedrag te voldoen alvorens een aanvang wordt gemaakt met de uitvoering van de dienstverlening.
8. Cursist kan geen rechten of verwachtingen ontlenen aan een vooraf afgegeven begroting, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.
9. Next Level is gerechtigd om de geldende prijzen en tarieven jaarlijks te verhogen conform de geldende inflatietarieven. Overige prijswijzigingen gedurende de Overeenkomst zijn slechts mogelijk indien en voor zover deze uitdrukkelijk zijn vastgelegd in de Overeenkomst.
10. Cursist dient deze kosten ineens, zonder verrekening of opschorting, binnen de opgegeven betaaltermijn zoals vermeld op de factuur te voldoen op het aan haar kenbaar gemaakte rekeningnummer en gegevens van Next Level
11. In geval van liquidatie, insolventie, faillissement, onvrijwillige liquidatie of verzoek tot betaling jegens Cursist wordt de betaling en alle andere verplichtingen van Cursist uit hoofde van de Overeenkomst onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 13 Incassobeleid
1. Wanneer Cursist niet aan haar betalingsverplichting voldoet, en niet binnen de daarvoor gestelde betalingstermijn heeft voldaan aan haar verplichting, is Cursist zijnde een Bedrijf van rechtswege in verzuim. Cursist zijnde een Consument zal eerst een schriftelijke aanmaning ontvangen met een termijn van 14 dagen na de datum van de aanmaning om alsnog aan de betalingsverplichting te voldoen met daarbij een opgave van de buitengerechtelijke kosten indien Consument binnen die termijn niet aan haar verplichtingen voldoet, alvorens zij in verzuim raakt.
2. Vanaf de datum dat Cursist in verzuim is, zal Next Level zonder nadere ingebrekestelling recht hebben op de wettelijke handelsrente vanaf de eerste verzuimdag tot algehele voldoening, en vergoeding van de buitengerechtelijke kosten conform artikel 6:96 BW te berekenen volgens de staffel uit het besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten van 1 juli 2012.
3. Indien Next Level meer of hogere kosten heeft gemaakt welke redelijkerwijze noodzakelijk zijn, komen deze kosten in aanmerking voor vergoeding. Ook de integrale gemaakte gerechtelijke en executiekosten zijn voor rekening van Cursist.
Artikel 14 Privacy, gegevensverwerking en beveiliging
1. Next Level gaat zorgvuldig om met de (persoons)gegevens van Cursist en zal deze slechts conform de geldende normen gebruiken. Indien daartoe gevraagd zal Next Level de betrokkene hierover informeren.
2. Cursist is zelf verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens die met gebruikmaking van een dienst van Next Level verwerkt worden. Cursist staat er tevens voor in dat de inhoud van de gegevens niet onrechtmatig is en geen inbreuk maakt op enige rechten van derden. In dit kader vrijwaart Cursist Next Level tegen elke (rechts)vordering welke verband houdt met deze gegevens of de uitvoering van de Overeenkomst.
3. Indien Next Level op grond van de Overeenkomst dient te voorzien in beveiliging van informatie, zal deze beveiliging voldoen aan de overeengekomen specificaties en een beveiligingsniveau dat, gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens, en de daaraan verbonden kosten, niet onredelijk is.
Artikel 15 Opschorting en ontbinding
1. Next Level heeft het recht om de ontvangen of door haar gerealiseerde gegevens, databestanden en meer onder zich te houden indien Cursist nog niet (volledig) aan haar betalingsverplichtingen heeft voldaan. Dit recht blijft onverminderd van kracht indien een voor Next Level gegronde reden zich voor doet hetgeen opschorting in dat geval rechtvaardigt.
2. Next Level is bevoegd de nakoming van de op haar rustende verbintenissen op te schorten zodra Cursist in verzuim is met de nakoming van enige uit de Overeenkomst voortvloeiende verbintenis, te late betaling van haar facturen daaronder begrepen. De opschorting zal terstond aan Cursist schriftelijk worden bevestigd.
3. Next Level is in dat geval niet aansprakelijk voor schade, uit welke hoofde dan ook, als gevolg van het opschorten van haar werkzaamheden.
4. De opschorting (en/of ontbinding) heeft geen invloed op de betalingsverplichtingen van Cursist voor reeds uitgevoerde werkzaamheden. Bovendien is Cursist verplicht om Next Level te vergoeden voor elk financieel verlies dat Next Level lijdt als gevolg van het in gebreke blijven van Cursist.
Artikel 16 Overmacht
1. Next Level is niet aansprakelijk wanneer zij ten gevolge van een overmachtssituatie haar verplichtingen op grond van de Overeenkomst niet kan nakomen.
2. Onder overmacht aan de zijde van Next Level wordt in elk geval verstaan, maar is niet beperkt tot: (i) overmacht van toeleveranciers van Next Level, (ii) het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers die door Cursist of diens derden aan Next Level zijn voorgeschreven of aanbevolen, (iii) gebrekkigheid van programmatuur of eventuele bij de uitvoering van de dienst betrokken derden, (iv) overheidsmaatregelen, (v) storing van elektriciteit, internet, datanetwerk- en/of telecommunicatiefaciliteiten, (vi) ziekte van werknemers van Next Level of door haar ingeschakelde adviseurs en (vii) overige situaties die naar het oordeel van Next Level buiten haar invloedssfeer vallen die de nakoming van haar verplichtingen tijdelijk of blijvend verhinderen.
3. In geval van overmacht hebben beide Partijen het recht om de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Alle kosten gemaakt vóór de ontbinding van de Overeenkomst zullen in dat geval door Cursist worden betaald. Next Level is niet verplicht om Cursist te vergoeden voor eventuele verliezen die zijn veroorzaakt door een dergelijke herroeping.
Artikel 17 Beperking van aansprakelijkheid
1. Next Level is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is of kan zijn van enig handelen of nalaten naar aanleiding van (onvolkomen en/of onjuiste) informatie c.q. content op de Website of die van gelinkte websites. Next Level streeft ernaar (de informatie op) de Website zoveel mogelijk up-to-date te houden en kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van de Website.
2. Indien sprake is van toerekenbare tekortkoming van Next Level, is Next Level uitsluitend gehouden tot betaling van enige schadevergoeding indien Cursist Next Level binnen 14 dagen na ontdekking van de tekortkoming in gebreke heeft gesteld en Next Level deze tekortkoming vervolgens niet binnen een redelijke termijn heeft hersteld. De ingebrekestelling dient schriftelijk te zijn ingediend en bevat een dusdanige nauwkeurige omschrijving/onderbouwing van de tekortkoming, zodat Next Level in staat is om adequaat te reageren.
3. Indien het verrichten van Diensten door Next Level leidt tot aansprakelijkheid van Next Level, is die aansprakelijkheid beperkt tot het totale bedrag dat in het kader van de Overeenkomst wordt gefactureerd, doch slechts ten aanzien van de door Cursist geleden directe schade tenzij de schade het gevolg is van opzet of aan opzet grenzende roekeloosheid zijdens Next Level Onder directe schade wordt verstaan: redelijke kosten gemaakt ter beperking of voorkoming van directe schade, de vaststelling van de schadeoorzaak, de directe schade, de aansprakelijkheid en de wijze van herstel.
4. Next Level sluit uitdrukkelijk alle aansprakelijkheid uit voor gevolgschade. Next Level is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade, bedrijfsschade, winstderving en/of geleden verlies, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, vermogensverliezen, vertragingsschade, renteschade en immateriële schade. Hieronder wordt tevens verstaan het niet behalen van eventuele verwachte omzet c.q. resultaten door Cursist c.q Cursist.
5. Cursist vrijwaart Next Level voor alle aanspraken van derden als gevolg van een gebrek ten gevolge van een dienst die door Cursist aan een derde is geleverd en mede bestond uit door Next Level geleverde Diensten, tenzij Cursist kan aantonen dat de schade uitsluitend is veroorzaakt door de dienst van Next Level
6. Enige door Next Level opgeleverde adviezen, op basis van door Cursist onvolledige en/of onjuist verstrekte informatie is nimmer grond voor aansprakelijkheid van Next Level
7. De inhoud van het opgeleverde advies van Next Level is niet bindend en slechts adviserend van aard. Cursist beslist zelf en op eigen verantwoordelijkheid of zij de voorstellen en hierin genoemde adviezen van Next Level opvolgt. Alle gevolgen voortvloeiend uit de opvolging van het advies komen voor rekening en risico van Cursist. Cursist is te allen tijde vrij om haar eigen keuzes te maken die afwijken van het (op)geleverde advies van Next Level is niet gehouden aan enige vorm van restitutie indien dit het geval is.
8. Indien door of namens Cursist een derde wordt ingeschakeld, is Next Level nimmer aansprakelijk voor het handelen en adviezen van de door Cursist ingeschakelde derde alsmede het verwerken van resultaten (van opgestelde advies) van de door Cursist ingeschakelde derde in Next Level haar eigen advies.
9. Next Level staat niet in voor een juiste en volledige overbrenging van de inhoud van en door/namens Next Level verzonden e-mail, noch voor de tijdige ontvangst ervan.
10. Alle aanspraken van Cursist wegens tekortschieten aan de zijde van Next Level vervallen indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd zijn gemeld bij Next Level binnen een jaar nadat Cursist bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn met de feiten waarop zij haar aanspraken baseert. Een jaar na het beëindigen van de Overeenkomst tussen partijen vervalt de aansprakelijkheid van Next Level.
Artikel 18 Geheimhouding
1. Next Level en Cursist verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die is verkregen in het kader van een opdracht. De vertrouwelijkheid vloeit voort uit de opdracht en moet tevens worden aangenomen indien men redelijkerwijs kan verwachten dat het om vertrouwelijke informatie gaat. De geheimhouding is niet van toepassing indien de betreffende informatie reeds openbaar/algemeen bekend is, de informatie niet vertrouwelijk is en/of de informatie niet gedurende de Overeenkomst bij Cursist aan Next Level bekend gemaakt is en/of op andere wijze door Next Level is verkregen.
2. In het bijzonder ziet de geheimhouding op door Next Level opgestelde adviezen, rapportages, ontwerpen, werkwijze en/of verslaglegging aangaande de opdracht van Cursist. Het is Cursist uitdrukkelijk verboden de inhoud hiervan te delen met (onbevoegde) derden. Voorts betracht Next Level steeds de vereiste zorgvuldigheid in de omgang met alle bedrijfsgevoelige informatie door Cursist verstrekt.
3. Indien Next Level op grond van een wettelijke bepaling of een gerechtelijke uitspraak gehouden is de vertrouwelijke informatie aan door de wet of bevoegde rechter of aangegeven derde (mede) te verstrekken en Next Level zich niet kan beroepen op een verschoningsrecht, is Next Level niet gehouden tot enige schadevergoeding en geeft Cursist geen grond voor ontbinding van de Overeenkomst.
4. Voor de overdracht of verspreiding van informatie aan derden en/of publicatie van verklaringen, adviezen of producties die door Next Level aan derden worden verstrekt, is de schriftelijke toestemming van Next Level vereist, tenzij een dergelijke toestemming vooraf uitdrukkelijk is overeengekomen. Cursist zal Next Level vrijwaren voor alle aanspraken van dergelijke derden als gevolg van het vertrouwen op dergelijke informatie die zonder de schriftelijke toestemming van Next Level is verspreid.
5. De geheimhoudingsverplichting leggen Next Level en Cursist ook de door hen in te schakelen derden op.
Artikel 19 Intellectuele Eigendomsrechten
1. Alle IE-rechten en auteursrechten van Next Level waaronder in ieder geval begrepen, maar niet beperkt tot alle ontwerpen, modellen, rapportages, adviezen en digitale content (in welke vorm dan ook) berusten uitsluitend bij Next Level en worden niet overgedragen aan Cursist.
2. Het is Cursist verboden om alle stukken en programmatuur waarop de IE-rechten en auteursrechten van Next Level rusten te openbaren en/of te vermenigvuldigen, te wijzigen of ter beschikking te stellen aan derden (waaronder gebruik met commerciële doeleinden) zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Next Level.
3. Indien en voor zover Next Level enige werken aan Cursist ter beschikking stelt, verkrijgt Cursist slechts een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht. Indien Cursist wijzigingen wenst aan te brengen in door Next Level opgeleverde werken, dient Next Level expliciet akkoord te geven op de voorgenomen wijzigingen.
4. Het is Cursist verboden om de werken en bescheiden waarop de intellectuele eigendomsrechten van Next Level rusten anders te gebruiken dan overeengekomen in de Overeenkomst.
5. Partijen zullen elkaar informeren en gezamenlijk maatregelen nemen indien er zich een inbreuk op de IE-rechten voordoet.
Artikel 20 Vrijwaring en juistheid van informatie
1. Cursist is zelf verantwoordelijk voor de juistheid, betrouwbaarheid en volledigheid van alle gegevens, informatie, documenten en/of bescheiden, in welke vorm dan ook die zij aan Next Level verstrekt in het kader van een Overeenkomst, alsmede voor de gegevens die zij van derden heeft verkregen en welke aan Next Level zijn verstrekt ten behoeve van de uitvoering van de Dienst.
2. Cursist vrijwaart Next Level van elke aansprakelijkheid ingevolge het niet of niet tijdig nakomen van de verplichtingen met betrekking tot het tijdig verstrekken van alle juiste, betrouwbare en volledige gegevens, informatie, documenten en/of bescheiden.
3. Cursist vrijwaart Next Level voor alle aanspraken van Cursist en door hem ingeschakelde of onder hem werkzame derden, gebaseerd op het niet (tijdig) verkrijgen van eventuele toestemmingen benodigd in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst.
4. Cursist vrijwaart Next Level voor alle aanspraken van derden welke voortvloeien uit de werkzaamheden verricht ten behoeve van Cursist, waaronder tevens verstaan maar niet beperkt tot intellectuele eigendomsrechten op de door Cursist verstrekte gegevens en informatie die bij het uitvoeren van de Overeenkomst gebruikt kunnen worden en/of het handelen of nalaten van Cursist jegens derde(n).
5. Indien Cursist elektronische bestanden, software of informatiedragers aan Next Level verstrekt, garandeert Cursist dat deze vrij zijn van virussen en defecten.
Artikel 21 Klachten
1. Indien Cursist niet tevreden is over de service van Next Level of anderszins klachten heeft over de uitvoering van zijn opdracht, is Cursist verplicht om deze klachten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 kalenderdagen na de betreffende aanleiding dat tot de klacht heeft geleid te melden. Klachten kunnen mondeling of schriftelijk gemeld worden met als onderwerp “Klacht”.
2. De klacht moet door Cursist voldoende onderbouwd en/of toegelicht zijn, wil Next Level de klacht in behandeling kunnen nemen.
3. Next Level zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 21 kalenderdagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren op de klacht.
4. Partijen zullen proberen om gezamenlijk tot een oplossing te komen.
Artikel 22 Toepasselijk recht
1. Op de rechtsverhouding tussen Next Level en Cursist is Nederlands recht van toepassing.
2. Next Level heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen en zal Cursist hiervan op de hoogte stellen.
3. Alle geschillen, ontstaan door of naar aanleiding van de Overeenkomst tussen Next Level en Cursist, worden beslecht door de bevoegde rechter van rechtbank Amsterdam tenzij bepalingen van dwingend recht een andere bevoegde rechter aanwijzen.
Amsterdam, 3 augustus 2024
